ГлавнаяНекоторые из наших проектовРазработка программного обеспечения для бэкофиса

Разработка программного обеспечения для бэкофиса

О проекте

Наш клиент поручил Global Cloud Team модернизировать программное обеспечение для поддержки более трех миллионов клиентов. Мы реализовали этот проект.

Автоматизация бизнес-процессов помогла оптимизировать архитектуру разработки, сделав ее максимально быстрой и удобной для каждого клиента. Наша команда внимательно изучила все требования к проекту и подобрала индивидуальное решение для каждого из них. Мы изучили и адаптировали наиболее эффективные технологии под поставленные задачи и разработали для них удобный интерфейс. В результате была создана эффективная CRM-система, позволяющая комплексно подходить к решению основных задач нашего бизнеса.

  • Сертификат PCI Level 1 Visa / Mastercard
  • Ежемесячный объем транзакций на сумму более 100 миллиардов долларов США
  • Более трех миллионов клиентов
  • Тысячи работодателей по всему миру
Status: Production V 5.1

Как начиналась работа с CRM-системой

В 2015 году в Санкт-Петербурге был открыт R&D центр, где началась активная разработка CRM. В том же году команда из 10 специалистов выпустила обновленную версию системы.

Дальнейшие шаги

  • В 2016 году мы увеличили штат разработчиков, открыв R&D центр в Днепре.
  • В продукт были добавлены необходимые функции и встроенные сервисы для CRM и ERP-систем.
  • Была сделана легкая и быстрая интеграция CRM с любыми внешними сервисами.
  • Был расширен отдел системных и бизнес-аналитиков и устранены конфликты на стороне Backend-a.
  • Затем была разработана система для взаимодействия с клиентами: пожелания клиентов равносильны требованиям, и наша команда сразу же приступает к поиску решений.
  • Были внедрены динамическое и циклическое тестирование. Мы начали применять подход «разработка основанная на поведении» (Behavior Driven Development (BDD)) и сосредоточились на автоматизации тестирования.
  • И наконец, к нашему проекту были подключены DevOps-инженеры.

Ключевые особенности xCritical CRM:

  • Разработка в тесном сотрудничестве с аналитиками
  • Эффективный UI/UX-дизайн
  • Динамические и цикличные решения возникающих проблем
  • «Разработка основанная на поведении» и упор на автоматизированное тестирование
  • Безопасная отказоустойчивая инфраструктура
  • Развертывание чистой системы «с нуля»
  • Объединение подходов Kanban и Scrum
  • Надежная защита данных благодаря лицензиям от Visa и Mastercard
  • Интеграция Microsoft PowerBI для бизнес-аналитики
  • Объем транзакций – более 20 миллиардов долларов
  • Более трех миллионов пользователей

Какие задачи решает xCritical CRM:

  • Оптимизирует систему коммуникации между офисами, распределяет нагрузку между ними.
  • Работает с огромным массивом данных, поступающих с различных торговых платформ.
  • Обеспечивает безопасность благодаря лицензиям Visa и MasterCard и стандарту PCI Compliance Level 1 (сертификат безопасности данных).
  • Превосходно визуализирует бизнес-показатели и результаты их анализа.
Используемые технологии
Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса Разработка программного обеспечения для бэкофиса