ГлавнаяНекоторые из наших проектовРазработка универсальной коммуникационной платформы

Разработка универсальной коммуникационной платформы

О проекте

AskMe – это универсальный инструмент коммуникации, который помогает компаниям напрямую взаимодействовать с потребителями и продолжать диалог на любом устройстве. Теперь вы можете с легкостью создавать наилучшее впечатление у ваших клиентов, генерировать лиды, стимулировать продажи и повышать лояльность. Создание автоматических разговорных потоков сокращает количество необходимых экспертов. Наш облачный продукт позволяет с легкостью управлять диалогом в любом месте – в офисе, дома или в дороге.

  • На базе облачной платформы
  • Универсальный инструмент коммуникации
  • Поддержка 11 языков: EN, RU, PL, DE, ES, VI, PT, KO, IT, AR, UA
  • Доступен в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, Viber и Facebook
  • Удобные приложения для Android и iOS
  • Пользовательские роли и разрешения
  • Полный ребрендинг CSS
  • Эффективный UI/UX-дизайн
  • Поддержка всех видов устройств
Status: Production V 2.1

Наши ценности :

Команда AskMe считает, что каждый клиент заслуживает индивидуального подхода. Компании из разных отраслей используют наш облачный продукт, чтобы обслуживание клиентов стало их конкурентным преимуществом. Мы помогаем компаниям автоматизировать коммуникации с клиентами, поднимая на высочайший уровень клиентский сервис, продажи и используя новый формат интерактивного автоответчика (IVR). AskMe можно интегрировать в ваш бизнес, чтобы общаться с клиентами на выбранном вами языке. Также AskMe является удобной системой для контроля производительности и управления.

С чего все началось:

Пандемия COVID-19 открыла возможность для разработки и реализации всех возможностей такого инструмента, как AskMe. Эксперты в различных областях начали активно работать над решением, которое могло бы предложить клиентам новые способы взаимодействия в столь непростых обстоятельствах. Инструмент AskMe позволил заполнить этот пробел, предоставив клиентам и компаниям удобный вариант персонального общения. AskMe был первоначально запущен на портале Fight Coronavirus для всех, кто заходит на страницу Facebook, и вскоре превратился в уникальный инструмент взаимодействия, доступный сегодня в Telegram, WhatsApp, Viber и мобильных приложениях.

Основные функции AskMe:

  • Удобная система управления
  • Мгновенная обработка
  • Отслеживание работы агентов
  • Подключение к различным мессенджерам
  • Настраиваемый виджет чата на нескольких языках
  • Чаты для отделов и команд
  • Отправка файлов клиентам
  • Передача чата между агентами
  • Сбор контактной информации до и во время диалога
  • Неограниченный срок хранения чатов
  • Возможность отвечать на все запросы клиентов из одного приложения
  • Настраиваемый разговорный поток с клиентом
  • Отслеживание конверсии
  • Контроль качества коммуникаций
  • Viber и Facebook
  • Удобные приложения для Android и iOS
  • Пользовательские роли и разрешения
  • Полный ребрендинг CSS
  • Эффективный UI/UX-дизайн
  • Поддержка любых видов устройств
Отправьте сообщение для консультации с одним из наших экспертов
Начать Чат