ГлавнаяНекоторые из наших проектовРазработка Виртуального Помощника для Трейдера

Разработка Виртуального Помощника для Трейдера

О проекте

SmartBot – это уникальный интерактивный онлайн-помощник инвестора, который предоставляет финансовую информацию и предугадывает потребности трейдеров, предлагая персонализированные услуги на основе анализа индивидуального поведения, привычек и статуса. Мы создали этот инструмент в рамках интеграции с торговой платформой, CRM- и AMS- системами. Он дает трейдерам возможность автоматически и безо всяких проблем участвовать в каждой сделке на основе их портфеля. Алгоритмы ИИ-бота используют ключевые показатели с учетом предыдущего опыта каждого трейдера, а затем предоставляют наиболее актуальную информацию, оценки и прогнозы рынка. Трейдеру круглосуточно доступна помощь в простом, удобном и привычном формате без необходимости обращаться к эксперту. Диалог – это настраиваемый поток коммуникации, созданный экспертами.
  • Повышает коэффициент конверсии
  • Отслеживает тенденции рынка
  • Снижает нагрузку на службу поддержки клиентов
  • Предоставляет помощь в любое время дня и ночи
  • Продвигает брокерские сервисы и мероприятия
  • Развивает индивидуальную компетентность и уверенность трейдера
  • Настраиваемый комплект WebUI
Status: Production V 2.1.1

С чего все начиналось:

Работа над созданием SmartBot началась в конце 2019 года, когда команда Global Cloud Team сосредоточила свои усилия на повышении качества работы трейдеров. Был разработан настраиваемый поток коммуникации, который обеспечивал первичную поддержку клиентов и давал быстрые ответы на часто задаваемые вопросы. Далее команда продолжила работу над соответствием требованиям по клиентскому сервису и над процессом пополнения счета; на этом этапе трейдерам было показано, как именно нужно вносить средства на счет. Согласно отчетам наших партнеров, мы в целом добились успеха: 10 % клиентов дошли до стадии пополнения счета, не обращаясь к эксперту. Интеграция с одной из лучших систем распознавания речи позволила SmartBot стать тем популярным инструментом, которым он является сегодня. Разработка SmartBot стала возможной исключительно благодаря усилиям четырех членов нашей команды, которые неустанно трудились над проектом каждый день. В 2020 году мы с гордостью объявили об официальном запуске SmartBot. Сегодня с инструментом можно работать на настольном ПК, любом мобильном устройстве и в любой ОС; также SmartBot доступен в виде отдельного мобильного приложения.

Дальнейшие шаги:

  • Предоставление пользователям возможности напрямую открывать/закрывать сделки
  • Отправка уведомлений клиентам
  • Интеграция с другим нашим продуктом – AskMe